보호자 이용 가이드

전문가 상담,
이렇게 진행돼요

전문가를 고르고 예약·결제하면, 상담 시간에 보니 앱으로 전화가 와요. 받기만 하면 30분 상담, 끝나면 AI 리포트가 와요.

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    상담 중상담 중 팁과 문제 해결
  6. 6/6
    리포트상담 후, AI 리포트

규정과 자주 묻는 질문

취소·환불·노쇼승인 전 100% · 24시간 전 100% · 24~12시간 전 50% · 12시간 이내·노쇼 0%자세히 보기 녹음과 개인정보상담은 양측 동의 후 녹음되고 AI 리포트에만 쓰여요. 보관 기간(원본 30일·대본 1년·요약 탈퇴 시), 누가 볼 수 있는지, 어디서 처리되는지, 동의 철회.자세히 보기 자주 묻는 질문상담 방식, 전화가 안 울릴 때, 놓쳤을 때, 취소·환불, 끊김, 녹음, 리포트 등 보호자가 자주 묻는 질문.질문 보기

상담 전화는 보니 앱 1.2.0 이상에서 울려요

앱을 최신 버전으로 업데이트해 두면 상담 당일에 당황할 일이 없어요. 궁금한 점은 카카오톡 채널로 물어봐 주세요.

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