초등 4학년 아이의 반말과 짜증 섞인 태도, 어떻게 지도해야 할까요?

부모님의 고민

우리 애가 초등 4학년인데요, 한 2~3개월 전부터 친구들한테 반말은 기본이고 비꼬는 말투를 쓰고, 심한 날은 '너 왜 그렇게 못해?'라고 대놓고 무시하는 말을 한다고 담임 선생님한테 벌써 3번이나 전화가 왔어요... 집에서도 제가 뭐 좀 이야기하면 일주일에 4~5번은 '아 알았다니까!' 하면서 짜증을 내고요. 퇴근하고 혼자 다 챙겨야 하다 보니 솔직히 저도 지쳐서 가끔 소리를 지르게 되는데, 그러고 나면 또 제가 너무 속상하고 자책이 돼요. 이러다 친구들이 다 떨어져 나가는 건 아닌지, 아이 인성이 이대로 굳어버리면 어쩌나 하는 불안감이 진짜 너무 커요. 어떻게 하면 아이가 다른 사람 마음을 헤아리는 말투를 자연스럽게 배울 수 있을까요?