초등 5학년 아이가 학교에서 따돌림을 당하는 것 같아요, 어떻게 도와줄까요?

부모님의 고민

우리 애가 초등 5학년인데요, 한 3주 전부터 학교 가기 싫다는 말을 거의 매일 하더라고요... 처음에는 그냥 귀찮아서 그러나 했는데, 일주일 전쯤 밤에 핸드폰 보다가 울고 있는 걸 봤어요. 너무 놀라서 뭔 일이냐고 물어봐도 아무것도 아니라고만 하고요. 불안한 마음에 몰래 카톡을 봤는데 같은 반 애들 3~4명이 우리 애를 빼고 새 단톡방을 만들고, 거기서 우리 애 얘기하면서 놀리는 메시지가 있더라고요... 퇴근하고 혼자 이것저것 다 챙기다 보니 더 일찍 눈치 못 챈 게 너무 속상하고 답답해요. 담임선생님한테도 전화해봤는데 모르셨다고 하시고, 이걸 학교에 정식으로 알려야 하는 건지, 아이한테 카톡 본 걸 솔직히 말해야 하는 건지, 어떻게 접근해야 아이 마음에 상처를 덜 주면서 해결할 수 있을까요?