iPhone: 홈 화면을 길게 누르고 왼쪽 위 ‘편집 → 위젯 추가’에서 ‘보니’를 검색해 ‘아기 기록’을 고르고 크기를 정해 추가해요. Android: 홈 화면을 길게 누르고 ‘위젯’에서 ‘보니’를 찾아 ‘아기 현황’을 길게 눌러 홈 화면으로 끌어다 놓아요. 4칸 이상으로 두면 기록 버튼 4개가 보여요.

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네. 소변·대변은 누르는 순간 저장되고, 수유는 모유면 지난번 반대쪽으로 타이머가 시작되고 분유면 지난번 양으로 바로 저장돼요. 수면은 시간대에 맞춰 낮잠·밤잠이 시작되고 다시 누르면 ‘깼어요’로 끝나요. 인터넷이 끊겨 있어도 일단 보관해 두었다가 앱을 열면 자동으로 저장돼요. 세부 내용(색·양·메모)은 앱 타임라인에서 언제든 고칠 수 있어요.

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유치원·학교 다니는 아이라면 ‘오늘 일정’(오늘 수업·행사와 내일 준비물, 보니야·찰칵 버튼 포함), ‘보니야’(탭하고 말만 하면 시간표·성장기록·육아일기 입력), ‘찰칵 알림장’(알림장을 찍으면 행사·준비물이 시간표에), ‘보니에게 사진’(그림은 아트마인드로, 알림장은 시간표로 자동 정리)이 있어요. iPhone은 ‘라운지 바로가기’와 잠금화면·제어 센터 버튼도 돼요. 추가는 홈 화면을 길게 누르고 위젯에서 ‘보니’를 찾으면 돼요.

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오늘 일정 위젯

아니요. 상담은 보니 앱 안에서 전화로 진행돼요. 상담 시간이 되면 전문가가 보니 앱으로 전화를 걸고, 휴대폰이 일반 전화처럼 울려요. 줌 링크도, 전화번호 교환도 필요 없어요. 보니 앱이 1.2.0 이상인지만 확인해 주세요.

보니 앱을 직접 열어 홈 상단 상담 카드 또는 마이페이지 > 예약 내역에서 상담 입장을 눌러 주세요. 전문가가 방에 있으면 바로 연결돼요. 전화가 안 울리는 흔한 이유는 세 가지예요. 앱이 1.2.0 미만이거나, 휴대폰이 무음·방해금지 모드이거나, 보니 앱 알림 권한이 꺼져 있을 때예요.

바로 취소되지 않아요. 전화는 50초 동안 울리고, 못 받으면 부재중 알림톡이 와요. 전문가가 1~2분 뒤 다시 걸기도 해요. 앱 예약 내역 > 상담 입장으로 직접 들어갈 수도 있어요. 다만 상담 시작 후 10분까지 전화도 받지 않고 입장도 하지 않으면 노쇼로 처리될 수 있고, 이 경우 환불되지 않아요.

전문가 승인 전에는 언제든 100% 환불돼요. 승인 후에는 상담 시작 24시간 전까지 100%, 24~12시간 전 50%, 12시간 이내에는 환불이 없어요(취소는 돼요). 전문가 사유로 못 하면 100% 환불이에요. 취소는 앱 예약 내역 > 해당 예약 > 예약 취소하기에서 할 수 있어요.

앱 예약 내역에서 상담 입장을 다시 누르면 같은 방으로 돌아가요. 상담 종료 시각 +10분까지 다시 들어갈 수 있어요. 전문가나 보니 쪽 문제로 상담이 절반도 진행되지 못했다면 예약 번호와 함께 고객센터에 알려 주세요. 확인 후 환불해 드려요.

네. 보호자와 전문가가 모두 동의한 뒤에만 녹음되고, 통화 화면에 녹음 중이라고 표시돼요. 녹음은 AI 리포트를 만드는 데 쓰이고, AI 학습에는 쓰지 않아요. 녹음 원본은 리포트 생성 후 30일 안에 삭제되고, 대화 글은 1년, AI 요약은 탈퇴할 때까지 보관돼요.

상담이 끝나면 보통 30분 이내에 알림톡과 앱 알림으로 알려 드려요. 마이페이지 > 상담 결과에서 볼 수 있어요. 1시간이 지나도 없으면 예약 번호와 함께 고객센터로 알려 주세요. 드물게 녹음 문제로 리포트가 만들어지지 않을 수 있는데, 이 경우 리포트는 제공되지 않지만 상담 환불 사유는 아니에요.

지금은 30분 전화 상담 한 가지예요. 화상 상담은 준비 중이에요.

전문가는 상담 시작 2시간 전까지 승인해요. 그때까지 승인이 없으면 예약이 자동으로 취소되고 전액 환불돼요. 전문가가 거절해도 전액 환불이에요. 따로 하실 일은 없어요.

네, 괜찮아요. 예약할 때 아이를 고르는 건 전문가가 아이의 월령과 정보를 미리 보기 위해서예요. 상담은 보호자 혼자 받아도 되고, 아이가 옆에 있어도 돼요.

상담 통화는 앱 안에서 연결되고, 전화번호는 예약 확인과 알림톡을 보내는 데 쓰여요. 담당 전문가는 예약 상세에서 예약자 이름과 연락처를 볼 수 있지만, 상담 목적 외의 연락이나 외부 사용은 금지돼 있어요.

앱에서 전문가 프로필로 들어가 상담 예약하기를 눌러 새 예약을 잡으면 돼요. 상담 결과 화면에서도 전문가 프로필로 갈 수 있어요.

마이페이지 > 상담 쿠폰에서 보유한 쿠폰을 확인할 수 있어요. 사용 방법은 쿠폰에 적힌 안내를 따라 주세요. 상담은 구독(보니 PRO)과 별개로 건별 결제예요.

운영팀 처리 영업일 1일에 카드사 영업일 3~5일이 더 걸려요. 결제한 카드로 취소되고, 카드사 앱이나 명세서에서 확인할 수 있어요.

보니는 기본적으로 무료로 이용 가능하지만, 무제한 AI 코칭과 투데이 보니의 심화 리포트를 받아보시려면 ‘보니 플러스(구독형)’ 멤버십이 필요합니다. 전문가 심층 상담은 멤버십 여부와 관계없이 필요할 때마다 건별로 결제하여 이용합니다.

안전하고 간편한 결제를 위해 KG이니시스(KG Inicis)와 연동되어 있습니다. 신용/체크카드는 물론 카카오페이, 네이버페이 등 자주 쓰시는 간편결제 수단을 모두 지원합니다.

전문가 승인 전에는 언제든 100% 환불됩니다. 승인 후에는 상담 시작 24시간 전까지 100%, 24~12시간 전 50% 환불되며, 12시간 이내와 노쇼(상담 시작 후 10분 미입장)는 환불되지 않습니다. 전문가 사유로 진행되지 않은 경우는 100% 환불됩니다. 자세한 내용은 www.hibonny.com/guide/refund 를 확인해 주세요.

구독 해지는 언제든 [설정 > 멤버십 관리]에서 가능합니다. 해지 신청을 하더라도 남은 결제 주기까지는 프리미엄 기능을 그대로 이용하실 수 있으며, 다음 결제일에 추가 과금이 되지 않습니다.

네, 가능합니다. 계좌이체나 무통장입금 방식으로 결제하신 경우, 결제 단계에서 현금영수증 발행 정보를 입력하시면 국세청에 자동 신고 처리됩니다.

아니요, 보니는 ‘연락처 미수집 원칙’을 지킵니다. 개인 휴대전화번호를 요구하지 않으며, 카카오/구글/애플 소셜 로그인만으로 간편하게 가입하실 수 있습니다. 불필요한 마케팅 문자나 정보 유출 걱정 없이 이용하세요.

철저히 보호됩니다. 모든 상담 내용은 은행 수준의 암호화(AES-256) 기술로 저장되며, 특히 민감할 수 있는 상담 원본 데이터(Raw Data)는 상담 종료 30일 후 서버에서 영구적으로 자동 파기됩니다.

네, 언제든지 가능합니다. [설정 > 데이터 관리] 메뉴에서 특정 상담 내역을 선택 삭제하거나, 계정 탈퇴를 통해 모든 데이터를 즉시 파기할 수 있는 ‘잊혀질 권리’를 완벽하게 보장합니다.

전문가에게는 상담에 꼭 필요한 최소한의 정보(아이의 닉네임, 월령, 사전에 작성하신 고민 내용)만 ‘안심번호’ 혹은 ‘익명’ 형태로 전달됩니다. 부모님의 실명이나 연락처는 전문가에게 절대 노출되지 않습니다.

프라이버시 보호를 위해 현재 계정 공유 기능은 제공하지 않습니다. 다만, 부부가 각자의 계정으로 아이 정보를 등록하여 사용하실 수는 있으며, 향후 ‘초대하기’를 통해 안전하게 양육 데이터를 공유하는 기능을 업데이트할 예정입니다.