상담이 끝났어요, 이제 무엇을 하면 되나요?
상담이 종료되면 상담방은 자동으로 닫혀요. 이후 과정을 안내해 드릴게요.
1. 상담 리포트 확인
상담이 끝나면 전문가가 상담 리포트를 작성해 드려요.
- 리포트가 준비되면 카카오 알림톡으로 알려드려요.
- 보니 앱의 예약 내역 > 해당 상담에서 리포트를 확인할 수 있어요.
- 리포트에는 상담 요약, 전문가의 조언, 추천 활동 등이 담겨 있어요.
리포트는 상담 종료 후 보통 30~50분 이내에 도착해요. 조금만 기다려 주세요.
2. 다시 보기 / 이어서 코칭
- 상담에서 나눈 내용을 바탕으로 보니 앱에서 코칭 목표를 이어갈 수 있어요.
- 궁금한 점이 더 생기면 보니 AI 코치에게 언제든 물어볼 수 있어요.
3. 추가 상담 예약
- 같은 전문가와 다시 상담하고 싶다면, 앱에서 해당 전문가 프로필로 들어가 새 예약을 잡을 수 있어요.
- 다른 주제는 다른 전문가와 상담하는 것도 좋아요.
자주 묻는 질문
상담 중에 못 한 이야기가 있어요. 리포트를 확인한 뒤, 앱의 AI 코치나 추가 상담으로 이어가실 수 있어요.
리포트가 안 와요. 리포트는 보통 상담 종료 후 30~50분 이내에 도착해요. 한참이 지나도 알림이 없다면 보니 고객센터(카카오톡 채널)로 문의해 주세요.
상담 내용은 안전하게 보관되나요? 네, 상담 내용과 리포트는 본인만 볼 수 있도록 안전하게 보관돼요.
오늘 상담이 아이와의 시간에 도움이 되었길 바라요. 💛