예약이 확정되기까지
상담 예약은 결제 → 전문가 확인 → 확정 순서로 진행돼요. 각 단계마다 카카오 알림톡으로 알려드리니 안심하세요.
1. 예약 신청 & 결제
- 앱에서 전문가와 날짜·시간을 고른 뒤 결제하면 예약이 신청돼요.
- 결제가 완료되면 결제 완료 알림톡을 받으세요.
- 이 시점엔 아직 "전문가 확인 대기" 상태예요.
2. 전문가 확인
- 전문가가 예약을 확인하고 수락하면 예약이 확정돼요.
- 확정되면 예약 확정 알림톡을 보내드려요.
전문가가 정해진 시간 안에 확인하지 않으면 예약은 자동으로 취소되고 전액 환불돼요. 걱정하지 않으셔도 돼요.
3. 확정 후
- 예약 내역은 앱의 예약 내역에서 언제든 확인할 수 있어요.
- 상담 시작 전에 입장 링크가 담긴 알림톡을 다시 보내드려요.
예약을 취소하고 싶어요
- 앱의 예약 내역 > 해당 예약에서 취소할 수 있어요.
- 상담 시작 12시간 전까지 취소하면 전액 환불돼요.
- 환불은 결제하신 수단으로 처리되며, 카드사에 따라 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있어요.
확정이 되었다면, 이제 상담 입장 준비를 해볼까요? 😊