예약 확인 & 확정
부모님이 결제를 완료하면 전문가님께 예약 요청이 전달돼요. 전문가님이 확인·수락해야 예약이 확정됩니다.
1. 예약 요청 받기
- 부모님이 결제를 마치면 예약 요청 알림톡과 앱 푸시를 받으세요.

- 전문가 앱/웹의 상담 일정에서 요청 내역을 확인할 수 있어요.

2. 확인 & 수락 (중요)
- 요청을 확인하고 수락하면 예약이 확정돼요. 부모님께 확정 알림톡이 발송돼요.

- 일정이 어렵다면 거절할 수 있어요. 이때 부모님은 자동으로 전액 환불돼요.
⏰ 정해진 시간 안에 확인하지 않으면 예약이 자동 취소되고 부모님께 전액 환불돼요. 자동 취소는 전문가 평가에 영향을 줄 수 있으니, 요청은 가능한 한 빨리 확인해 주세요.
3. 확정 후 준비
- 확정된 일정은 상담 일정에 등록돼요. 시작 전 리마인더 알림을 받으세요.
- 상담 전 해당 아이의 사전 정보·코칭 목표를 미리 살펴보면 상담이 매끄러워요.

부모님이 취소한 경우
- 부모님이 상담 12시간 전까지 취소하면 예약이 취소되고, 전문가님께도 취소 알림이 가요.

- 이미 확정된 상담의 변동은 알림으로 안내되니 일정에서 확인해 주세요.
확정했다면, 상담 입장 준비로 넘어가 볼까요? 😊